让顾客心动的王牌销售

1 (p1): 第一章 情商销售学
1 (p1-1): 销售需要打好“感情牌”
5 (p1-2): 自信也是一种销售手段
9 (p1-3): 销售员要始终保持热情
13 (p1-4): 良好心态是做好销售的前提
17 (p2): 第二章 学点客户心理学
17 (p2-1): 十种客户的应对技巧
24 (p2-2): 销售就是为顾客解决问题
28 (p2-3): 销售员要善于把握客户的心理
29 (p2-4): 满足客户的占便宜心理
31 (p2-5): 满足客户的虚荣心理
33 (p2-6): 客户最关心的是自己
36 (p3): 第三章 欲先征服世界，必先征服自己
36 (p3-1): 从内心认同你的产品
37 (p3-2): 销售最大的失败是提前放弃
39 (p3-3): 勇于挑战才能成功
42 (p3-4): 自信是销售成功的保障
43 (p3-5): 成功从拒绝开始
47 (p3-6): 用思路来寻找销售的出路
49 (p3-7): 做最真实的自己
50 (p3-8): 销售的最高境界是销售自己
51 (p3-9): 销售员首先要战胜的是自己
53 (p4): 第四章 熟悉一切与产品相关的知识
53 (p4-1): 要从客户的角度熟悉产品的性能
55 (p4-2): 让产品与市场有效衔接
59 (p4-3): 以丰富的知识为销售做准备
61 (p4-4): 销售员要成为产品专家
65 (p5): 第五章 一句话暖人心
65 (p5-1): 爱心表现在行为中
66 (p5-2): 做一个会赞美的销售员
68 (p5-3): 会说话好办事
71 (p5-4): 买卖不成话不到
73 (p5-5): 话要说到客户心里去
77 (p5-6): 善于利用你的语言天赋
80 (p6): 第六章 让顾客知道自己的选择没有错
80 (p6-1): 把客户的利益放在首位
83 (p6-2): 重视客户的不满
84 (p6-3): 顾客认同产品的前提是认同销售员
87 (p6-4): 客户体验是成交的关键
90 (p6-5): 把握顾客交易前后的心理
93 (p7): 第七章 细节征服顾客
93 (p7-1): 别让细节打败你
94 (p7-2): 在细节中发现成功的可能
99 (p7-3): 销售员谈话“十忌”
102 (p7-4): 细节是一个人品质的最佳体现
104 (p7-5): 微小之处见真章
106 (p7-6): 细节决定成败
108 (p8): 第八章 我的销售记录为啥最靠前
108 (p8-1): 销售需要创意
110 (p8-2): 客户至上的营销原则
112 (p8-3): 站在客户的角度思考问题
115 (p8-4): 把客户当成朋友
117 (p8-5): 把客户的利益放在第一位
120 (p8-6): 换位思考的销售智慧
122 (p8-7): 我为什么获得订单
125 (p8-8): 了解客户的内心世界才能做好推销
128 (p8-9): 找准客户的感觉
131 (p9): 第九章 机会永远都有
131 (p9-1): 机会是平等的
133 (p9-2): 机会是自己创造的
135 (p9-3): 顾客的需求就是机会
137 (p9-4): 抓住机会就是成功
139 (p9-5): 做一个善于把握机会的人
141 (p9-6): 利用机会展现自己
144 (p9-7): 机会到处都有
148 (p10): 第十章 做销售就是人性的修为
148 (p10-1): 成功是一种不断超越的快感
150 (p10-2): 成功无须刻意的坚持
151 (p10-3): 仪态决定第一印象
153 (p10-4): 不蛮干，才成功
155 (p10-5): 销售员要管好自己的情绪
158 (p10-6): 诚信是人品的最佳体现
160 (p10-7): 微笑能够融化冬日的寒冰
161 (p10-8): 回避顾客的锋芒
163 (p10-9): 善言方能得善终
165 (p11): 第十一章 营造最佳的销售氛围
165 (p11-1): 快速建立良好的沟通氛围
170 (p11-2): 成功销售的四个“不”
173 (p11-3): 良好的氛围有助于促进销售
176 (p11-4): 购物环境决定顾客购买心理
179 (p12): 第十二章 最专业才最能获得青睐
179 (p12-1): 服务态度决定销售品质
181 (p12-2): 销售员不可忽视自己的形象
186 (p12-3): 学识可以聚拢顾客
189 (p12-4): 让优秀成为一种习惯
191 (p13): 第十三章 优质销售的内涵
191 (p13-1): 做销售要先改变自己
194 (p13-2): 销售的本质是服务
197 (p13-3):…