Управление бизнес-процессами - BPMS: Учебное пособие

Рассмотрен процессный подход к организации управления предприятием, даны определение и основные характеристики исполнимых бизнес-процессов, описаны системы управления бизнес-процессами и их основные компоненты, а также стандарты, связанные с системами управления бизнес-процессами. Приведено краткое описание стандарта BPMN 2.0. Изложены основы разработки бизнес-процессов предприятия. Соответствует программе курса «Управление бизнес-процессами –
BPMS». Пособие предназначено для студентов и аспирантов, обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика».